营销自FB体育 FB体育平台动化能做什么？

　　关于营销自动化能做什么，可以分别从业务、业务价值和具体功能的角度进行说明。

　　从业务的角度讲，营销自动化可以简化企业营销的工作流程，可以通过技术自动执行一些营销任务营销动作，最终提高企业整体的营销效果。

　　可以代替人工完成很多重复性的工作，从而解放营销人员的时间和精力，分配更多在更加重要的工作，如营销策划上，对于企业来说，同时也节省了人工成本；

　　人工执行营销任务和动作时，可能会出现错误，营销自动化可以避免这样的低级错误，可以提高营销执行的准确性；

　　营销自动化也有利于营销协同，简化工作流程，提升各部门与角色的业务协同效率，比如营销自动化系统可以对线索进行评分，从而找出成熟的潜在商机，之后再自动进行商机提醒，自动分配线索给销售跟进，销售也可以及时记录跟进线索的情况，后续的处理和跟进会变得更加方便高效；

　　营销自动化系统能够追踪和管理营销全流程的数据，可以帮助企业建立数据驱动的营销闭环，提升整体的投入产出比；

　　营销自动化技术也可以给客户更多个性化的体验，提高与客户之间互动质量，培养客户忠诚度。

　　营销自动化除了有节省时间和提高效率的好处之外，它的运营流程图也成为现代营销部门必不可少的部分。

　　对于B2B公司来说，它可以规划用户集客、用户培养、用户转化、用户复购等生命周 期管理。对于B2C公司，它可以提供交叉销售活动营销和留存等活动自动化运营。 对于所有的公司来说，它可以提高市场投 资回报率。如果没有营销自动化，你只是在猜测他们的偏好。只是希望人们会“上钩”，准备好购买你的产品。但是统计数据显示，买家往往不会这么做。当他们需要更多的信息资讯或者准备购买的时候，他们就会想要学习了解商品。一个精心构建的营销自动化战略能够培育客户，最终达到转化的目标。

　　培养那些还没准备好购买的线%的消费者在第一次进入市场时就做好了购买准备。这意味着你需要一个流程——被称为“用户培育”。如果做得好，将会提升50%的销售额，销售成本降低33%左右。

　　维持良好的用户关系并扩展你的数据库。用户购买并不是营销的重点，对于大多数行业来说，真正的价值在于随着时间的推移保持和深化客户关系。这包括向客户销售更多相同的产品(复购)，向客户销售额外的产品(交叉营销)，以及客户忠诚度和留存率。请注意， 关系营销不仅仅是发送每月的时事资讯。您需要为每个购买者的阶段进行跟踪，“倾听”客户的行为偏好，并相应地进行画像调整。

　　建立智能化营销体系。你所产生的许多销售线索并不是你的产品真正的潜在购买者。你需要过“用户基础得分”来找到符合你目标的 客户。你还需要“用户行为评分”来找到那些显示出购买欲望的用户，这些行为表明他们已经准备好与你进行交易。而且，一旦你确定了一个有“购买欲望”的线索客户，就需要营销自动化确保销售快速跟进，比如销售跟进 提醒、引导购买和系统服务。根据数据统计，实现这种智能化销售体系的公司比没有搭建智能化销售体系的公司的销售效率高28%，收入增长33%。

　　提高市场回报率。营销自动化不仅仅是过程自动化，它帮助市场营销人员获得超前的洞察力，从而使营销计划发挥作用。所以市场营销人员可以更自信地向管理层报告营销收入。

　　借助营销自动化实现从原始线索到市场认可线索-销售认可线索-商机-客户用户全生命周期的管理，自动实现捕捉客户的反馈，根据其反馈提取线索、线索打分、智能线索培育、增加获客量，促进线索转化率提升。通过营销自动化，FB体育 FB体育平台可以让整个团队花更多的时间在战略布局和线索培育上，不用将时间浪费在琐碎的工作上，同时获得更多的潜在用户。

　　场景内容库：营销自动化为销售提供了场景内容库，从精心设计的模板中选择，根据购买阶段和销售场景进行优化，并且通过系统跟踪买家的反馈。个性化传播与触发：营销自动化可以根据消费者角色、 兴趣和其他属性进行细分，传播基于个性化的内容，还可以根据内容和渠道偏好触发相关内容。线索打分：营销自动化具有领先的线索打分功能，根据用户行为属性和数字肢体语言得出参考分数，分数较高者将更快由销售跟进，完成交易。线索培育：营销自动化有效跟踪和回应行为，线索培育帮助活跃度高的商机尽快完成孵化，进入下一步流程。整合数据闭环：营销自动化整合来自社交媒体、电邮、网站的数据及来自CRM的商机，形成闭环，推动商机开发和互动策略。在所有渠道中采取相同指标，实时洞察信息。可视化点击报告：营销自动化提供可视化点击报告，显示点击量最高的入口， 帮助提升沟通的整体效果。通过分析结果，可以微调触发式营销活动，提供正确信息。

　　我们在聊营销自动化的时候，FB体育 FB体育平台真的了解营销自动化是什么吗？虽然现在人人嘴上说着数字化转型、营销数字化，但据调查发现，60%的企业用户被各类营销概念绕晕，更不清楚营销自动化的具体含义。

　　Gartner认为，营销自动化是一类帮助营销人员进行客户细分、客户数据管理和营销活动管理的软件。它为营销人员提供了完成实时的、有针对性的、以数据为导向的营销活动的能力，同时提高了效率和生产力。

　　Hubspot认为，营销自动化是帮助营销人员自动执行重复性任务的软件，如电子邮件营销、社交媒体发布和广告活动等。它不仅能提高效率，还能为客户提供更加个性化的体验。

　　对于企业而言，实现精准营销的重要性无需多言，但从环节上来看，若是庞大用户数据的清洗机整合、营销策略的规划、内容的制定全部都由人工完成，那前期就会消耗大量的人力物力，且在用户画像的精准度上也难以保证，这样一长串工期下来，面对日新月异的营销行业，很容易被人落在身后哇。

　　企业都希望花更少的钱去获得更多的效益，但现在获客成本高、数据割裂、无法及时追溯线索、部门协作难、销售难转化，可以说是现阶段企业面临的最大难题，而营销自动化能帮忙解决什么：

　　1. 精准识别、追踪多渠道潜在客户，自动化提供有效内容，提升用户消费旅程的体验；

　　3. 量化识别“双向奔赴”的目标群体，转交销售部门，提升销售线. 各细分渠道、各营销节点的分析功能，量化衡量营销的ROI指标；

　　5. 自动化执行不同营销节点的培育任务，减轻销售工作量，精准服务高线索客群。

　　Webpower营销自动化平台整合多渠道用户，打造中央会员中心，深化会员运营，精准服务会员用户，通过埋点，我们可以分析为什么会员进入小程序后没有进行注册动作、没有加入会员、没有浏览商品、没有完成下单。并根据实际情况做场景化营销，在给用户带来更好的服务体验时，也能帮助企业节省人力，带来更好的效益

　　营销自动化更多的是在营销过程中起到辅助的作用，帮助我们在正确的时间，将正确的内容，发给正确的人，更何况随着《个人信息保护法》的发布，需要在营销之间把握一个度，工具是帮助我们的利器，但人的作用也不容小觑，借助营销自动化工具让市场部、销售部及其他部门合力，才是发挥营销自动化最大价值呀！

　　相关软件将助力更好地监测和评估营销活动。营销自动化解决方案不仅提供个人数据的配置文件，还通过打开率、点击率和下载来透明用户行为。营销自动化的竞争优势在于，可以根据潜在客户的喜好，在整个客户旅程中打造定制化活动。

　　继路易威登(Louis Vuitton)、古驰(Gucci)、普拉达(Prada)和博柏利(Burberry)——都推出了正式的电子商务商店并取得不错的成绩后，法国奢侈品巨头纪梵希（Givenchy）也加入奢侈品牌微信营销的队伍中。5月15日，纪梵希正式推出其在线专卖店。

　　今天小J就跟大家聊一聊，作为B2C行业，如何及时抓住用户对品牌的好感期、不断引导、并在其购买欲望最强烈的时刻，促使用户在微信公众号内进入EC购买界面，极高地提升销售转化率。

　　将潜客在微信公号中的行动轨迹，录入为标签，后台也可收录其所处场景的信息，如XX省XX市XX区粉丝，口红爱好者、香水爱好者……

　　。例如，针对某城市的用户，针对这地区的粉丝推送该城专属活动图文。在这个注意力经济时代，想要吸引粉丝、建立强联系的前提，是了解用户个体，向其发送TA感兴趣的内容。只有定制化，才能让他们觉得不被打扰及——被重视，达成品牌与消费者的双赢。

　　。在公众号内通过会话/客户旅程同粉丝沟通，减轻在线客服成本的同时，不同于微信原设定的仅保留48小时聊天记录，经营销自动化技术加持后双方聊天记录、阅读过的文章、点击过的菜单等等，从始至终皆被完整保留。

　　此外，当粉丝点击[口红]、[香水]等菜单时，可直接链接至对应的EC购买商城。

　　此外，通过线），可根据用户输入的信息维度（如：所在地区、感兴趣的产品品类）提供给特定用户给与特殊节日如圣诞节特别的购买优惠，

　　当数字化生活和工作已经成为常态，数字营销不能再被看作是营销领域内的一个子集。正确的姿态，是在数字化的世界里营销。相应的，营销自动化也早就被扩展到了客户的全触点和全生命周期，并协同企业的内外生态体系沟通客户。

　　自动化的概念很宽广。从最早由电子管构成的最简单反馈系统，几行程序代码构成的重复执行系统，到超人工智能（Artificial Super Intelligence）系统，这些都是自动化系统，但系统的复杂程度，以及对应的能力，近似一颗沙粒和一个行星之间的差别。今天的营销自动化，大多还处于重复执行阶段，但有很清晰的迹象在朝着弱人工智能系统（Artificial Narrow Intelligence）的方向迅速演进。

　　可以和最近备受追捧的RPA（Robitic Process Automation）做个比较，RPA是替换手工工作，比如财务单据的处理，这些工作，虽然效率低下，但靠人工也能完成。当面对海量消费者，面对各式各样的数字化的触点，面对大规模千人千面的崭新可能，面对不间断营销（Always on）甚至实时营销（Realtime Marketing）这样的全新的客户沟通模式，面对企业内部总分支组织结构以及外部生态体系下的复杂内外协同，面对敏捷营销运营所必须的快速迭代和解耦业务技术需求，人肉完全没有可能，只能通过自动化手段才能做到。

　　同时，今天的营销自动化，已经开始涉及到各种自动化分组，程序化创意，大规模A/B测试和自适应优化等新的能力。尤其当面对海量消费者和高维度的客户画像信息时，可以提供超出人脑的策略优化能力。

　　营销自动化的根本价值，是在一个由大量触点组成的复杂客户旅程上，让无人照顾的客户得到照顾，让得到照顾的客户被服务的更好。

　　邮件发送前对地址池的自动筛选，固定的发送频率和发送时间，自动邮件回复或跟进，自动生成邮件营销数据报表。

　　2. 线%的消费者表示：现场活动帮助他们更好地了解产品或服务，在活动后对企业、品牌或服务有更积极的看法，好感度上升；

　　通过自动化，会议营销的大部分流程可以解放人工，自动化运行。从会议活动推广、会前邀约到会中的签到、会后的转化引导等，通过自动化工作流的搭建，将每一步骤有效串联，使整体会议营销自动化、体系化，预先设置好关键的行为点，当用户满足条件后自动完成触发，而非全部群发方式，通过营销的“进阶式推广方式”，有效提升线索的转化数量。在渠道方面，有效监测网站、微信、邮件、短信主流渠道，并选择客户所偏好的营销方式与其沟通。

　　举例来讲，当客户反复浏览活动推广页面，却一直没有报名行为，营销自动化系统将自动捕捉这一行为，并匹配最有效的营销渠道，推送更多活动相关内容或优惠活动，来提升报名行为的达成。

　　通过微信公众号获取销售线索的方式主要有集客方式和推播方式，即我们经常提到的Inbound和Outbound.集客方式是公众号通过推送优质内容吸引更多关注者。推播方式更多是直接投放二维码（例如承载优惠活动的二维码）获得更多关注着。获客过程中，企业也会把两种方式综合起来运用以达到较好的营销效果。iParllay具备完善且优秀的二维码功能和内容营销功能。通过iParllay能够创建10w+二维码，满足多场景多渠道获客需求，还能实现与粉丝的自动个性化互动，精准识别粉丝来源等实用功能。

　　通过iParllay支持创建四种消息类型满足不同场景内容推送需求，同时内容编辑器灵活实用，三种群发类型满足推送需求。

　　iParllay强大的客户管理功自动记录销售线索在微信公众号上的动作，管理人员能实时获取线索的行为轨迹，并且灵活管理线索的属性。同时，iParllay支持对线索通过用户属性及微信实践交叉筛选创建目标客户群体，并且利用我们的微信营销自动化能力，可以针对销售线索即刻开展个性化回复。

　　iParllay微信营销自动化顾问，会帮助您梳理适合您的客户画像和购买旅程，无论是创建一个用于转化的“营销活动”，还是创建复杂有多个分支阶段的客户旅程，使用工作流、微信精准发送都可以轻松完成线索互动工作。结合销售线索的属性、评分，结合所处的生命周期不同阶段，开展个性化培育，从而极大缩短客户成交周期，并激活沉默销售线索。

　　iParllay支持与HubSpot和第三方会员系统集成。微信公众号粉丝用户属性及行为轨迹自动同步至HubSpot CRM。同时，iParllay通过第三方接口调用能对第三方系统内会员通过工作流触达。这样既满足了市场人员销售线索获取、管理、培育的需求，同时也解决了手工与销售部门同步销售线索的问题，借助微信营销自动化能力，跟可以随时双向更新销售线索最近动态，确保销售人员及时掌握跟进客户的最新动态。

　　我们深知企业决定上线营销自动化所面临的人员、成本等挑战，iParllay提供多个维度的微信营销分析工具，无论是用于微信公众号扫码分析，还是不同渠道线索来源分析等报表。您可以非常清晰的，查看每个微信营销活动的详细数据，并且结合销售线索的跟进情况，准确计算出投入产出比ROI。了解更多营销自动化技巧，可以联系我们的营销专家：